Règlement de facture contesté alors que le devis est signé et accepté
Bonjour, j'ai récemment présenté la facture et le client conteste le montant réclamé, en prétextant qu'aucun devis n'a été signé. Hors je lui fourni le devis signé de sa main propre. Mais j'aimerais préciser que sur le devis j'ai stipulé que le coût du tirage de câbles réseaux restait à leur charge, ainsi que toute fourniture nécessaire à l'achèvement de l'ouvrage. En cours de temps que ce client est un très mauvais payeur. Et qu'il cherche toujours la petite bête pour retarder les règlements. Aujourd'hui, il me demande de lui fournir un plan de recollement. Ce à quoi je me refuse de le fournir tant que la facture n'a pas été réglée. Aujourd'hui le système de vidéo surveillance fonctionne parfaitement, et j'ai rempli le cahier des charges. La question que je me pose est la suivante. Suis en droit de réclamer le coût du tirage de câbles si je n'ai pas pas une mention du montant sur le devis signé, sachant que le devis indique bien que ce coût reste à leurs charges. NB J'ai procédé ainsi car il m'était difficile de quantifié le temps nécessaire pour le tirage étant donné que je n'ai pas eu l'opportunité d'aller sur place. J'ai travaillé sur le projet à partir d'un plan. Merci pour vos réponses
Montant facturé
Quand on met sur un devis : à la charge du client, cela veut dire que c'est lui qui s'occupe de faire le travail, ou s'occupe de fournir le matériel. Si on fait le travail, on doit lui fournir une fourchette de prix qu'il ne pourra pas contester. Dans tous les cas, si le montant facturé est raisonnable en fonction du temps passé, il ne peut guère contester le montant facturé car le travail a été fait et l'ensemble fonctionne correctement.. Le mieux de mon point de vue est peut être de consentir un geste commercial sur la partie tirage de câbles, et passer à autre chose et oublier ce client.
Gérant chez As'Protec
Ici, trouvez votre installateur d'alarme
de confiance !