LA SERRURE DU MONDE

Pourquoi ce métier, cette activité ?

J'affectionne tout particulièrement ce métier car il me permet de me rendre utile et de rendre service à des personnes en difficulté. J'aime ce métier car il me permet d'être en contact avec de nouvelles personnes chaque jour, j'aime le côté relationnel de cette profession.

Qu'est ce que qui vous tient à coeur dans votre métier ?

Ce qui me tient à coeur dans mon métier est de satisfaire ma clientèle en répondant à leurs besoins en fonction de leur budget et de leurs attentes. Je m'efforce toujours de trouver le meilleur rapport qualité/prix de la prestation demandée. La satisfation du client est ma priorité pour chaque intervention, de la plus simple à la plus complexe.

Qu'aimez-vous le plus dans votre métier ?

J'adore apprendre chaque jour de nouvelles choses sur mon métier et également en collaboration avec d'autres corps de métiers par exemple comme l'élétricité dans la mesure où nous pouvons coordonner nos travaux, toujours dans l'optique de satisfaire le client. J'aime également travailler en extérieur afin d'aider le maximum de clients. Je prends plaisir à rencontrer de nouvelles personnes chaque jour ainsi que de nouveaux quartiers de Paris et d'Ile de France.

Et qu'aimez-vous le moins ?

Je n'aime pas la réputation de ce métier car certaines personnes peuvent craindre d'être lésées par d'autres serruriers n'hésitant pas à les arnaquer. Ce type d'escroquerie ne sert pas notre profession et devrait être plus sévèrement condamné afin de rassurer certains clients craintifs.

Les gens ont parfois peur de faire appel à un artisan (peur de l'arnaque, prix trop élevé...). Qu'aimeriez-vous leur dire ?

Comme tous les corps de métiers, il y a de bons et sérieux serruriers et de mauvais serruriers. Heureusement, la Serrure du Monde est une société qui recherche l'entière satisfaction du client en lui apportant le meilleur service en s'attelant à rechercher le meilleur rapport qualité/prix tout en leur faisant bénéficier de précieux conseils.

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

Cette pratique s'inscrit dans notre nouvelle ère numérique et technologique. Ce dispositif permet au client de réserver une intervention de manière simple et rapide. Cela permet un bon suivi de manière efficace de la prestation commandée pour le client comme pour l'artisan.

Quel est votre petit plus à vous ?

Nous intervenons rapidement grâce à nos déplacements en moto sur Paris et en Ile de France. Nos avis positifs sur Google permettent de rassurer le client sur notre pratique professionnelle depuis 9 ans. Nous disposons également de camions pour déplacer du matériel sur de plus gros chantiers. Nous garantissons toutes nos serrures installées par nos soins pendant 2 ans. Nous nous engageons à ouvrir une porte claquée sans casser la serrure (et donc sans surfacturation supplémentaire sur le prix annoncé). Nous sommes joignables 7 jours/7 et répondant immédiatement aux questions des clients en recevant également leurs photos sur notre téléphone dédié. Nous nous efforçons toujours d'avoir un contact agréable et chaleureux avec nos clients parfois inquiets et soucieux et nous nous attelons à les rassurer.

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

Notre projet est de développer et pérenniser notre activité. Nous souhaitons être à la pointe de la technologie sur notre matériel et nos outils.

Un conseil à ceux qui veulent se lancer ?

Beaucoup travailler, respecter et satisfaire la clientèle, aimer le travail bien fait. Aimer son métier et s'entourer de personnes positives.