Trouver artisan Conseils du pro Veranda, terrasse Véranda finie à moitié, l'autre moitié arrive. Fin de chantier à 1 mois de retard

Véranda finie à moitié, l'autre moitié arrive. Fin de chantier à 1 mois de retard

Ma véranda a été posée le 5/09, mais non finie car les verres ne sont pas à la bonne dimension.
Ma pergola attenante a été posée, mais a eu aussi du retard (devait être posée le 22/08).
Comment puis-je être indemnisée ? Le commercial me dit qu'il n'y a aucun recours, seulement un geste de 500 euros pour les 16000 euros restants. Je trouve cela incorrect et cela ne justifie en rien les retards et erreurs cumulées du chantier qui ont été prises à leur charge évidemment.

Publié le 14/09/2022

1 réponses de nos supers Veranda, terrasse

Olivier a dit :

Contactez le service après-vente de la société

Vous pouvez contacter le service après-vente de la société pour leur faire part de votre mécontentement et leur demander une compensation pour les retards et erreurs cumulés. Si la société refuse de vous indemniser, vous pouvez contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour leur signaler le problème et leur demander de prendre des mesures à l'encontre de la société. Vous pouvez également contacter un avocat spécialisé en droit de la consommation pour vous aider à obtenir réparation.

Olivier HERLENT, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Gérant

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