Je suis un pro 
Problème d'étanchéité d'air et d'acoustique sur menuiserie Alu sur maison neuve
Nous sommes propriétaires d'une maison neuve que l'on a fait construire avec un ccmi de maison neuve (qui a fermer depuis le début de l'année, et construite par leur sous-traitants les compagnons de la construction (fermer aussi) en version clos couvert.
Nous avons eu les clés en avril 2018 nous sommes rentrés dans la maison en décembre 2018 nous voilà installer sauf que maison fermée nous entendons parler les gens qui sont à l'extérieur. Le vent passe également par les ouvrant et les coffrets des volets roulants.
Sachant que le constructeur a fermé ainsi que leurs sous traitant, vers qui dois je me retourner et quoi faire pour résoudre le problème?
Etancheite
Bonjour. Malheureusement lors d achat clef en main les postes tels que les menuiseries sont souvent négligé avec une qualité médiocre. Pour vous répondre : déjà le seul air que vous devez ressentir est l air rentrant par les grilles d aérations. Si vous entendez le bruit extérieur et qu il y a des grilles de ventilation ce serait déjà une cause. Pas un défaut juste de la mauvaise qualité. Pour le résoudre juste à les changer en achetant des grille phonique à votre charge. Par contre si cela n'en vient pas de grille d aération alors oui il y a problème , si cela vient de la fenêtre par exemple coupe d onglet d assemblage non étanche alors c est un problème produit donc garantie du fabricant encore faut il connaître la provenance. Si c est l ouvrant et le joint qui n est pas en face du dormant c est juste un affaissement des vantaux réglable au niveau dés paumelle ou par calage vitrage. Cela peut venir également d une mauvaise étanchéité lié à la pose et c est alors la décennale du poseur. Normalement vous devriez avoir les différentes attestations d assurance en votre possession et donc les faire jouees. Si vous n avez rien de tout cela alors cela va être difficile d être pris en charge et la meilleure chose à faire est de contacter un professionnel de la menuiserie pour faire le bilan de votre installation. Pour rappel les garantie légales sont de 2 ans sur le bon fonctionnement et 10 sur la pose (liaison étanche au mur) rendant impropre l usage. Malheureusement il existe quantité de qualité de menuiserie et si vous avez pas été attentif à ce qu on vous pose alors vous pouvez très bien avoir du très bas de gamme. L aluminium ne veut pas dire qualité , l aluminium est juste un matériau et n engagé aucunement la qualité finale du produit. Espérant que vous trouviez une solution. David d alternative menuiserie.
Gerant chez SAVOIE FENÊTRE
www.savoie-fenetre.fr
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FABRICANT
il faut savoir si vous avez l'assurance du constructeur qui être votre dossier.
Pour toutes procédures fait jouet votre assurance civil.
Dans votre dossier vous devez avoir le nom du fabricant ou le modèle, après il est très faciles de trouvez l' un ou l'autres.
le fabricant donne une garanti 3 OU 5 ans .
Donc, il vous doit la vérification du produits , si cela vient de lui , il feras le nécessaire.
Dans le cas contraire ou vous ne trouvez pas le fabricant , l'assurance feras appel a un expert ,qui ce mettra en relation avec la compagnie du constructeur.
si nous pouvons vous aidée .
a.e.habitats
Menuisier à NANTES
Étanchéité fenêtres
Bonsoir,
Il faut trouver la marque de la fenêtre puis faire un courrier recommandé au fabricant en lui exposant tous vos soucis et en leur signalant également que les entrepreneurs ont mis la clé sous la porte.
Ils enverrons un expert.
Mais avant ça, je pense qu'il serait judicieux de faire un constat auprès d'un huissier.... histoire de bien argumenter et appuyer le recommandé.
Bien à vous
Bonne soirée
chez ferme-elec
Philippe a réagi :
Réponse AP-Menuiserie question n°34637
Bonjour,
Le constructeur vous a remis les documents de la garantie décennale ?
Consultez votre assurance qui fera passer un expert.
Vous n'aurez rien à payer.
Philippe Piotrowski
Pour plus de renseignements -> AP-Menuiserie
Artisan chez AP-Menuiserie
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