Trouver artisan Conseils du pro Chauffagiste Mauvais diagnostic : doit t-on régler le prestataire ?

Mauvais diagnostic : doit t-on régler le prestataire ?

Bjr. Mon aerothermie est défectueuse. Le chauffagiste est venu, à posé plusieurs diagnostic erroné. Il a fait des tests pour trouver la panne. Entre temps nous avons trouver la panne, qui reste minime par rapport aux pannes qu' il nous trouvait au fur et à mesures de ses tests. Dois je payer ces diagnostics erronés, ces non réparations? Cordialement

Publié le 28/02/2014

4 réponses de nos supers Chauffagistes

Olivier a expliqué :

aérothermie défectueuse

Bonjour, vous avez fait appel à un dépanneur qui est intervenu plusieurs fois pour essayer de trouver la panne. Il a pris son véhicule, c'est déplacé chez vous et à essayé de trouver le problème. Parfois, quand la panne est complexe ou aléatoire on change des pièces afin de valider ou non le diagnostique du plus probable ou moins probable. Cela prends du temps et une entreprise n'est pas une association à but non lucratif. Si certaines règles ont été respectés, il faut payer dans une certaine mesure déplacement, MO et pièces.
Un dépanneur n'a pas la science infuse et son diagnostique peut être faussé pas beaucoup de paramètres.

Chauffagiste, fraîchement arrivé sur le forum

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Yannick a indiqué :

Communication

Si vous avez affaire à quelqu'un de professionnel, presentez lui franchement votre remarque, il ne vous fera surement pas payer le temps passé mais son déplacement, sinon qoui qu'il en soit tout professionnel du batiment, artisans, techniciens, société de chauffage ont tous une obligation de résultat comme un garagiste, un dépanneur électro ménager, un médecin, etc, si pas de résultat probable et pas de diagnostic fiable , la facture peut etre contestée,
Ent Gaudé Chauffage

Yannick Gaudé, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Dirigeant chez GAUDÉ Yannick

Cyril a réagi :

mauvais diagnostic

Si toutes les réparations faites n'ont rien donné, et surtout s'il n'y a pas de devis vous n'êtes pas tenu de régler

Cyril Ageron, fraîchement arrivé sur le forum
Chauffagiste à MONDRAGON

Nicolas a répondu :

obligation de résultat

Non il a une obligation de resultat

Nicolas Roze, fraîchement arrivé sur le forum
Gérant chez Climas

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