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poela à bois retour de suie au plafond

bonjour et merci par avance

plafond taché de suie (retour de fumée sans doute) autour de la plaque de protection d'un tubage poele. Le tube avec "chapeau" sort sur le toit, avec autour du tubage du ciment mais à un endroit un léger jour (15 cm long x 4 cm) est ce normal ? ou faut il boucher pour que les éventuelles fumées ne redescendent pas ?
faut il jointé et avec quoi le cas échéant la plaque au plafond ?
L'entreprise installateur n'existe plus.
Help me ......

Publié le
1 réponses de nos supers Chauffagiste
Guilhem a indiqué :

plus de précision

Bonjour,
j'ai du mal à comprendre vos questions, il faudrait les préciser et joindre une photo pour que cela soit plus clair, mais en aucun cas vous devez avoir des "retours de fumée".
Cordialement.
Guilhem Guers pour Adimelec

Guilhem GUERS, expert à ses heures perdues
Chef d'entreprise chez Adimgroupe

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