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Problème ballon termodynamique Thermor
Mon ballon thermodynamique thermor de 2015 ne fonctionne plus correctement et se met souvent en err 22 ou err 28. Personne ne trouve de solution à mon problème, et le SAV de thermor contacté ne m'a pas donné de réponse depuis un moment. A qui dois-je m'adresser?
Merci pour votre aide
Publié le
1 réponses de nos supers Chauffagiste
Jean a expliqué :
Prendre contact avec Thermor
Bonjour,
Sans connaitre le modèle exact, peut-être un défaut de sonde de température au niveau de l'évaporateur. a-t-elle été changée ?
A vérifier aussi :
- les connexions. Si nécessaire, remplacer le faisceau de sondes
- le bon fonctionnement du ventilateur & de la vanne gaz chaud
- l'évacuation des condensats
- le positionnement de la sonde évaporateur
- le paramètre FAN
Dans tous les cas, vous devez à nouveau contacter le service client/assistance de Thermor (ils ont du vous créer un dossier) qui pourront certainement vous orienter vers une station technique agréée.
Bien cordialement,
Jean / ELYOTHERM.fr
Jean DESROCHES, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Directeur Technique chez ELYOTHERM
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